Chính sách bảo mật này mô tả cách 888com ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 888com.onl cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Tại 888com, việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 888com, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai đọc được).
- Thông tin tài chính: Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay dùng để nạp và rút tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập 888com, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:
| Loại dữ liệu | Nội dung thu thập | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý (cấp tỉnh) | Phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác cược | Cải thiện sản phẩm |
| Cookie & Local storage | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Duy trì trải nghiệm liên tục |
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 888com có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hoàn thiện hồ sơ thành viên và phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích đã nêu và được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn với dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.
888com chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định độ tuổi nghiêm ngặt của 888com.
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý yêu cầu nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả thành viên.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi các thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật hệ thống, xác nhận giao dịch và thông tin bảo mật tài khoản.
- Truyền thông khuyến mãi: Chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin, gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt của 888com.
888com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn nhằm ghi nhớ tùy chọn và thông tin phiên làm việc.
Các loại cookie 888com sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 888com.
888com áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn:
Tất cả dữ liệu được truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888com đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên 888com cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
7.1 Thời gian lưu trữ
888com lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để phục vụ các mục đích pháp lý, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
7.2 Xóa tài khoản và dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 888com sẽ:
- Vô hiệu hóa tài khoản và ngừng xử lý các hoạt động mới ngay lập tức.
- Xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong thời hạn hợp lý.
- Lưu giữ dữ liệu tài chính và nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
- Dữ liệu được giữ lại vì lý do pháp lý sẽ được cô lập và không sử dụng cho mục đích khác.
Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888com qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng.
Là thành viên của 888com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888com đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có cơ sở pháp lý bắt buộc lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 888com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
888com áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng người dưới 21 tuổi trong gia đình bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 888com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 888com sẽ xóa thông tin đó ngay khi nhận được thông báo và đóng tài khoản liên quan.
888com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới.
Khi có thay đổi quan trọng, 888com sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 888com khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888com sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 888com – cách nhanh nhất để được giải đáp.
- Email: [email protected] – Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – Tổng hợp các giải đáp chi tiết về bảo mật, tài khoản và giao dịch.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. 888com cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.