Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 888com ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website 888com.onl cùng toàn bộ các trang con thuộc nền tảng này.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888com.
888com được vận hành hướng đến thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook (đặt cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Bắn cá và các thể loại game khác. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử nội địa được hỗ trợ.
888com bảo lưu quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
2.1 Điều kiện đăng ký
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật áp dụng với bạn.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trên nền tảng 888com.
2.2 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 888com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 888com có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư trong các trường hợp này.
2.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. 888com khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888com.
- Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
- Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 888com nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
888com có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu. Việc từ chối hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3.1 Phương thức giao dịch
888com hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử nội địa hàng đầu Việt Nam:
- MoMo – Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn
- ZaloPay – Rút tiền nhanh, tiền về nhanh
- Viettel Money – Nạp rút thuận tiện, bảo mật cao
- VNPay – Thanh toán an toàn, xử lý nhanh
Tất cả giao dịch tài chính tại 888com đều được thực hiện hoàn toàn bằng VND. Không cần quy đổi ngoại tệ hay thực hiện bất kỳ thao tác chuyển đổi tiền tệ nào.
3.2 Quy định nạp tiền
Tiền nạp phải đến từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính bạn. 888com có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Nạp tiền tức thì được xử lý ngay sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công.
3.3 Quy định rút tiền
Để thực hiện yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ theo yêu cầu của 888com.
- Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền.
- Không có bất kỳ vi phạm điều khoản nào đang trong quá trình xem xét.
- Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản thưởng đang hoạt động.
3.4 Chống rửa tiền
888com thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược và không được dùng cho bất kỳ mục đích chuyển tiền hoặc rút tiền ngay mà không có hoạt động cược hợp lệ. Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ rửa tiền đều sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định.
4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi đặc biệt tại 888com đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
4.2 Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các khoản thưởng tại 888com đều đi kèm với yêu cầu vòng cược – tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
- Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào yêu cầu vòng cược – xem chi tiết tại từng chương trình.
- Khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, hết hạn sẽ bị hủy tự động.
- 888com có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi
888com nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng (hedging) để đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu, và chia sẻ tài khoản để hưởng ưu đãi. Các hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
5.1 Tính hợp lệ của cược
888com bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ kèo cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo sai, sự kiện bị hủy hoặc hoãn, thông tin sự kiện không chính xác tại thời điểm đặt cược, hoặc có dấu hiệu gian lận từ phía người đặt cược.
5.2 Tỷ lệ kèo và kết quả
Tỷ lệ kèo tại 888com được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Kết quả cược được xác nhận dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc nguồn dữ liệu được 888com công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 888com là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
5.3 Lỗi kỹ thuật
5.4 Giới hạn cược
888com áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa được quy định cho từng kèo.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 888com:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 888com.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
- Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất hợp pháp.
- Thực hiện các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng phương thức thanh toán trái phép.
- Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của 888com.
- Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
- Cho phép người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản 888com của bạn.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, 888com có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc đóng tài khoản, giữ lại toàn bộ số dư và thưởng đang có, hủy tất cả cược đang mở, và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
888com coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.
888com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi theo quy định độ tuổi 21+.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán an toàn.
- Phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
888com cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 888com.
888com đặt sức khỏe và sự an tâm của người chơi lên trên lợi nhuận. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để kiểm soát ngân sách cá cược của bạn.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà quá mức.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian xác định nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 888com.
888com cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. 888com không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm thua cược thông thường trong quá trình chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 888com.
- Tổn thất do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc sơ suất bảo mật cá nhân.
- Nội dung của các trang web bên ngoài mà 888com có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo.
- Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán vượt ngoài phạm vi kiểm soát của 888com.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 888com đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố dẫn đến khiếu nại.
888com bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888com sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ d ịch vụ nào của 888com sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 888com qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 888com.
- Email: [email protected] – Đội ngũ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ) – Tổng hợp câu trả lời cho các vấn đề phổ biến nhất.
888com cam kết xử lý mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng luôn được quyền yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào của 888com liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.